Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso e resi
Se hai acquistato come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, ricevi il capo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Come esercitare il recesso
Prima della scadenza dei 14 giorni comunicaci la tua decisione con una dichiarazione esplicita, scrivendo a elenab.boutique36@gmail.com e indicando numero d'ordine e capi da restituire. Puoi usare anche il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.
Restituzione dei capi
- Rispedisci i capi entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Elena B Boutique S.r.l.s., Via Cesare Battisti 36, 24060 Chiuduno (BG), Italia. Puoi anche riportarli direttamente in boutique.
- I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
- I capi vanno restituiti integri, non indossati né lavati, con etichette e confezione originali. Sei responsabile della diminuzione di valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i capi o finché non dimostri di averli spediti, se precedente.
Cambi
Per un cambio di taglia o colore scrivici: verifichiamo la disponibilità e ti indichiamo come procedere.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Elena B Boutique S.r.l.s., Via Cesare Battisti 36, 24060 Chiuduno (BG), elenab.boutique36@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [...]
Ordinato il / ricevuto il: [...]
Nome del consumatore: [...]
Indirizzo del consumatore: [...]
Data: [...]